FAAM garantisce la vostra soddisfazione. Nel caso non foste completamente soddisfatti, potrete rispedirci ogni articolo acquistato al fine di ottenere un pieno rimborso del prezzo precedentemente corrisposto o la sostituzione del prodotto.

La garanzia ordinaria si distingue in due categorie:

- Per i privati: garanzia di 2 anni* sul veicolo e di 1 anno* sulla batteria, con obbligo di effettuare un ciclo completo di carica a cadenza mensile anche se il veicolo non viene utilizzato.

- Per aziende (uso commerciale) : garanzia di 1 anni* sul veicolo e di 1 anni* sulla batteria, con obbligo di effettuare un ciclo completo di carica a cadenza mensile anche se il veicolo non viene utilizzato.

Per eventuali difetti riscontrati immediatamente dopo l'acquisto, entro sette giorni dal ricevimento della merce potrete inviare via fax (++39 0734 59729) o via e-mail, una nota che spieghi i motivi di un eventuale rimborso (cattiva qualita', prodotto danneggiato, ecc.). Nel messaggio vi preghiamo di indicare se preferite la sostituzione della merce o il rimborso in denaro.

Dovrete rispedire la merce assicurata pagando solo l'assicurazione e le spese di spedizione.

Entro dieci giorni dal ricevimento della merce che ci avrete inviato, vi spediremo o la merce sostituita, se disponibile, o vi accrediteremo nuovamente il prezzo pieno del prodotto secondo le vostre istruzioni.

Per maggiori informazioni potrete contattare il numero verde 800 518420

L'assistenza dei prodotti FAAM è eseguita direttamente dai distributori di zona o dal reparto Assistenza della FAAM stessa. Per conoscere il punto di assistenza più vicino è possibile consultare l'elenco Rivenditori Autorizzati o compilare il comodo modulo Richiedi un Intervento

Anche in questo caso, per maggiori informazioni potrete contattare il numero verde 800 518420

* Per difetti di fabbricazione